Amadeus IT Group

Amadeus IT Group SA
Sediul central al Amadeus, Madrid , Spania
Stat	Spania
Alte state	Franţa Germania
Formularul companiei	Sociedad Anónima
Bursele de valori	Bursa de Valori din Madrid : AMS
ESTE IN	ES0109067019
fundație	1987
Gasit de	Air France , Iberia , Lufthansa și Scandinavian Airlines [1]
Sediu	Madrid (central și marketing) Sophia-Antipolis , (cercetare și dezvoltare) Erding , (centru de date)
Oameni cheie	Luis Maroto (președinte și CEO )
Sector	Informatician
Produse	Furnizor de sisteme automate de rezervare, sisteme de informații pentru industria turismului și turismului și agenție de turism online
Vânzări	5.577,9 milioane EUR [2] (2019)
Venit net	1.270,2 milioane EUR [2] (2019)
Angajați	16.227 din peste 150 de naționalități diferite [3] (2018)
Site-ul web	www.amadeus.com/
Editați datele din Wikidata · Manual

Amadeus IT Group este o companie multinațională care operează pe piața turismului și turismului ^[4] .

Profilul Companiei

Amadeus se ocupă de procesul de căutare, de stabilire a prețurilor, de rezervare și de emitere a biletelor, de gestionare a stocurilor și de sisteme de control al plecărilor ^[4] . La 31 decembrie 2012 , principalii clienți ai Amadeus includeau 716 companii aeriene (dintre care 73 low cost ), 100 de companii feroviare, 50 de companii maritime, 31 de companii de închiriere, 300 de lanțuri hoteliere (pentru un total de peste 250.000 de hoteluri ), 91.000 de călătorii agenții , 239 de touroperatori și 22 de companii de asigurări. ^{[5] [6]}

Își bazează activitatea pe tranzacții , ceea ce înseamnă că reține pentru sine un anumit procent din costul total al fiecărei tranzacții pe care o efectuează pentru client. La 31 decembrie 2012, sistemele informatice ale Amadeus procesaseră peste 1 miliard de tranzacții (1.091.300.000 mai exact). ^[7]

Are sedii în Madrid ( sediu și marketing ), Sophia-Antipolis ( cercetare și dezvoltare ) și Erding ( procesare date ) și birouri regionale în Miami , Buenos Aires , Bangkok și Dubai . ^[8] Gestionarea părții comerciale este încredințată așa-numitelor organizații comerciale Amadeus (ACO) , cu sediul în aproximativ 75 de orașe diferite din tot atâtea țări (inclusiv Milano pentru Italia ^[9] ) și acoperind 215 piețe din întreaga lume. ^{[5] [8]}

La 31 decembrie 2018, Amadeus avea 16.227 de angajați de peste 150 de naționalități diferite. ^[3] A fost listată la Bursa de Valori din Madrid începând cu 29 aprilie 2010, iar la 31 decembrie 2019 acțiunile au fost distribuite după cum urmează ^[10] :

• Acțiuni de trezorerie 0,06%
• Membrii consiliului Amadeus 0,06%
• Schimbabil la schimb 99,88%

Istorie

Originile

Amadeus a oferit inițial clienților săi ca un sistem global de distribuție (GDS) care permite furnizorilor de conținut (cum ar fi companiile aeriene) să se conecteze în timp real cu agențiile de turism și clienții finali. Obiectivul principal al creării Amadeus de către Air France , Iberia , Lufthansa și Scandinavian Airlines , în 1987 , a fost de a oferi o alternativă europeană Sabrului SUA . La nivel de software , primul GDS s-a bazat pe o aplicație existentă, dezvoltată de American System One . La nivel hardware, Amadeus a decis să utilizeze mainframe-urile proprietare IBM pe care au fost instalate sisteme de operare în timp real numite Transaction Processing Facility (TPF). ^[11]

Inițial, sistemele Amadeus erau dedicate funcțional rezervărilor companiilor aeriene și erau centrate pe înregistrările cu numele pasagerilor (PNR), corespunzătoare înregistrărilor bazei de date care conțin toate informațiile necesare identificării unei rezervări, cum ar fi detaliile pasagerului, itinerariul, numărul și prețul biletului, etc. De-a lungul anilor, conceptul de PNR a fost transferat și în alte zone, cum ar fi rezervări hoteliere, căi ferate, croaziere, asigurări, închirieri auto etc.

Primii zece ani

Sediul central al Amadeus al Sophiei Antipolis: birourile biroului principal

În primul an de viață, Amadeus și-a deschis sediul în Madrid, Spania, centrul de dezvoltare din Sophia-Antipolis , Franța, și a început construcția noului centru de date din Erding , Germania. În 1989 a fost lansat AmadeusPro, un sistem care permitea agențiilor de turism să rezerve zboruri prin terminalele lor, în timp ce existau deja 11 clienți ai companiilor aeriene. Un an mai târziu a deschis centrul de date în Erding, care a costat 200 de milioane de dolari și a reușit să gestioneze 150 de milioane de tranzacții în primul an. În 1991 terminalele conectate la Amadeus erau de 45.000, în timp ce în anul următor a fost distribuită noua platformă GDS, capabilă să gestioneze 70 de milioane de rezervări în primul an și peste 10 milioane de rezervări pe lună în anul următor.

În 1993 , 60% din agențiile de turism din Europa erau conectate cu Amadeus. În 1994, contractul a fost semnat cu cea de-a 100-a companie aeriană, Austrian Airline . Un an mai târziu, Amadeus a terminat achiziționarea System One de la Continental Airlines , devenind cel mai mare GDS din punct de vedere geografic al agențiilor de turism. În 1996 a fost lansat site-ul www.amadeus.net, iar rezervările au depășit 309 milioane. În 1997, Amadeus a sărbătorit cea de-a 10-a aniversare cu o cotă de 32% pe piața globală a agențiilor de turism. În același an, Icelandair a lansat primul site de călătorie bazat în întregime pe sistemele Amadeus.

Din 1998 până astăzi

În 1998 , pentru prima dată, centrul de date a procesat un milion de tranzacții într-o singură zi. În 1999, Amadeus a operat site- urile de comerț electronic a aproximativ 80 de companii aeriene și 3.000 de agenții de turism. Acesta este și anul lansării primei soluții de ticketing electronic : serverul de bilete electronice Amadeus (ETS). În octombrie, același an, Amadeus a devenit o companie publică după ce a fost listată la bursele de la Madrid, Barcelona , Paris și Frankfurt . În 2000, Amadeus a început dezvoltarea Vista (o versiune a sistemului său de rezervare bazat pe browser), cea a noilor sisteme de inventar și control al plecărilor (inițial pentru British Airways și Qantas ) și a anunțat noua soluție de gestionare a clienților, numită Altéa. În 2001 a devenit primul GDS din lume care a primit certificarea ISO 9001 . În 2003, numărul anual de rezervări a depășit 400 de milioane, în timp ce unele companii aeriene (cum ar fi BMI și Qantas) și-au lansat noile site-uri web pe baza platformei Amadeus. În 2004, Amadeus a inițiat faza de tranziție de la mainframe-uri TPF vechi la sisteme Linux performante.

În 2007, doar 20% din suita Altéa funcționa sub licența TPF și, conform planurilor, tranziția ar fi trebuit să se încheie la sfârșitul anului 2012, când toate soluțiile IT Amadeus vor rula pe sisteme open source ^[12] . În 2005, Amadeus a optat pentru o schimbare de identitate (tocmai în acest an a fost introdus motto-ul „Partenerul dvs. de tehnologie”) și s-a reinstalat ca principalul furnizor de servicii IT ale companiei aeriene. În sprijinul acestei schimbări a fost semnarea unui contract important cu Star Alliance , pentru care compania s-a angajat să ofere o nouă platformă IT comună pentru toate companiile aeriene participante. În același an, Amadeus a fost achiziționat de un grup de investitori privați BC Partners și Cinven pentru 4 miliarde de dolari. Tranziția de la sistemul de distribuție la furnizorul de soluții IT a fost consolidată în 2006 cu schimbarea numelui de la Amadeus Global Travel Distribution SA la Amadeus IT Group SA. În același an, centrul de cercetare și dezvoltare a fost mutat în Sophia Antipolis și numărul rezervărilor a ajuns la 500 de milioane. La sfârșitul anului 2007, Amadeus a furnizat sistemul său de e-Ticketing către 192 de companii aeriene. La 29 aprilie 2010, a fost reînscrisă la bursa din Madrid și este și astăzi.

Achiziții

De-a lungul anilor, Amadeus a achiziționat:

• SMART AB, o companie lideră pe piața de distribuție din Europa de Nord, a achiziționat 100% în 2002 și a redenumit Amadeus Scandinavia ^[13]
• Vacation.com, cea mai mare rețea de călătorii de agrement din Statele Unite , achiziționată în 2000 ^[14]
• E-Travel, Inc., un furnizor important de produse pentru tehnologia călătoriilor de afaceri, achiziționat în 2001^[15]
• Opodo , un site european de călătorii ^[16] , pe care l-a revândut apoi în februarie 2011 cu 450 de milioane de euro. ^[17]
• Airline Automation (AAI), un sistem automat de procesare a PNR, achiziționat în 2003 ^[18]
• TravelTainment, un sistem de rezervare pentru piața germană de călătorii de agrement, achiziționat în 2006 ^[19]
• Optims, o casă europeană de software pentru hoteluri, a achiziționat 100% în 2005 ^[20]
• Onerail, o companie IT care operează în sectorul feroviar^[21]
• Airconomy, o companie cu sediul la Frankfurt și lider în business intelligence de piață ^[22]
• Atlas Travel Technologies, o companie de marketing care operează în Australia și Noua Zeelandă ^[23]
• Hitit Loyalty, lider, în ceea ce privește clienții, în piața de gestionare a relațiilor și de fidelizare a clienților, în special pentru companiile aeriene ^[24]
• Travel Audience, furnizor de soluții publicitare pentru industria turistică ^[25]
• Newmarket International, furnizor de soluții IT pentru industria hotelieră ^[26]
• UFIS Airport Solutions, lider în sectorul tehnologiei informației pentru aeroportul IT ^[27]
• i: FAO, lider al pieței IT pentru călătorii corporative pentru Germania , Austria și Elveția ^[28]
• Servicii IT de transport aerian, furnizor de soluții pentru IT de aeroport ^[29]
• Itesso, furnizor al unui sistem bazat pe cloud pentru administrarea proprietății hoteliere ^[30]
• Newmarket Hotel SystemsPro, software de management pentru vânzări, catering și management hotelier ^[31]
• Navitaire, fostă filială a Accenture, furnizor de soluții IT pentru industria aviației ^[32]
• TravelClick, furnizor de soluții IT pentru management hotelier ^[33]
• ICM Airport Technics, lider în manipularea automată a pasagerilor și bagajelor aeroportului ^[34]

Centru de date

Amadeus are propriul centru de date în Erding , Germania , cel mai mare centru de date civil din Europa . ^[35] Complexul, pus în funcțiune în ianuarie 1990 , procesează astăzi peste 3,7 milioane de rezervări pe zi, cu aproximativ 19.000 de tranzacții procesate în fiecare secundă și un timp mediu de răspuns mai mic de 0,5 secunde . În prezent, centrul stochează 13 petabyte de date. ^[36] În ceea ce privește securitatea, centrul de date folosește un model „piramidă”, adică cu cât este mai sensibilă și mai importantă o dată sau o funcție, cu atât mai intern sunt stocate în instalație. ^[37]

Notă

Elemente conexe

• Sistem global de distribuție
• Sabre (sistem global de distribuție)

Alte proiecte

• Wikimedia Commons conține imagini sau alte fișiere despre Amadeus IT Group

linkuri externe

• Site-ul oficial , pe amadeus.com .
• Amadeus IT Group (canal), pe YouTube .

V · D · M IBEX-35 (din 24 iulie 2017)
Abengoa Abertis Acerinox ACS Amadeus IT Holding , ArcelorMittal Banco Popular Banco Sabadell Banco Santander Bankinter BBVA BME CaixaBank DIA ENAGAS Endesa FCC Ferrovial Gas Natural Grifols International Airlines Group Iberdrola INDITEX Indra Jazztel Mapfre Mediaset España Obrascón Huarte Lain Red Eléctrica Repsol Sacyr Vallehermoso Técnicas Reunidas Telefónica Viscofan
Bursa de Valori · Madrid Bursa de Valori · Stoc indice

Portalul aviației

Portal de afaceri

Portalul Spaniei