Baza de date de marketing
Această intrare sau secțiune pe tema marketingului nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . |
| Subiecte de marketing |
| Concepte cheie |
Produs / Preț |
| Promovare |
Publicitate / Promovare vânzări |
| Promovare: mass-media |
| Ziare / Reviste Televiziune / Radio Internet / rețea socială |
| subiecte asemănătoare |
Comunicare / Economie de afaceri |
Marketingul bazei de date este un tip de comunicare comercială care pleacă de la presupunerea că există multe liste profilate de clienți care își exprimă interesul pentru anumite sectoare de produse ( lista preferințelor ) și că companiile aparținând acestor sectoare pot contacta acești clienți pentru a le propune oferte.
Descriere
În acest fel, probabilitatea unui răspuns din partea potențialilor este mult mai mare decât în cazul în care propunerile sunt trimise către potențiali neprofilați. Cu toate acestea, există și liste de persoane care solicită să nu primească publicitate ( lista robinson ), aceste liste sunt foarte răspândite în țările Europei Centrale și de Nord, astfel încât companiile să evite contactarea acestora. În Italia, Registrul opozițiilor are acum peste 1 ml de numere de telefon și este obligatoriu pentru utilizarea DataBaseUnico (fostele ghiduri telefonice DBU). În special, înainte de a efectua apeluri telefonice sau de a trimite mesaje către persoane fizice.
În Italia, aceste liste sunt disponibile prin intermediul companiilor care oferă posibilitatea de a-și închiria listele de clienți și, în general, un broker de liste se ocupă de propunerea, medierea și optimizarea tranzacțiilor. Folosind liste profilate, ratele de răspuns ( răscumpărare ) sunt mai mari decât media tradiționale. O degenerare a tehnicilor de marketing direct este dată de utilizarea pe scară largă a e-mailurilor sau apelurilor telefonice intruzive, iar în acest caz vorbim despre „spam”. Noua lege europeană privind protecția datelor ( GDPR ) va avea consecințe asupra marketingului direct din 2018, deoarece oamenii vor trebui să își dea consimțământul expres și fără echivoc cu privire la utilizarea datelor lor (de asemenea, adresa IP și fotografiile vor putea fi urmărite până la datele personale). Profilarea pentru marketing trebuie, de asemenea, aprobată. O lege specifică care protejează din ce în ce mai mult consumatorul este studiată în Europa pentru marketing prin e-mail și în lumea rețelei în general.
Acestea fiind spuse, prin marketingul bazelor de date , ne referim la orice tip de comunicare de marketing , pentru a cărui dezvoltare trebuie să consultați o bază de date cu potențiali clienți.
Cunoscând a priori caracteristicile potențialului client, după ce am identificat denumirile cazului, vom proceda la activarea tipului de comunicare comercială considerată cea mai potrivită, adresându-ne denumirilor menționate anterior, identificabile prin bazele de date menționate anterior. De obicei, comunicarea comercială care se dezvoltă ca urmare a acestui lucru, este în mare parte concretă, cu activități de rang individual și, prin urmare, marketingul direct este de obicei consecință marketingului bazei de date.
