Cunoașterea mărcii
| Subiecte de marketing |
| Concepte cheie |
Produs / Preț |
| Promovare |
Publicitate / Promovare vânzări |
| Promovare: mass-media |
| Ziare / Reviste Televiziune / Radio Internet / rețea socială |
| subiecte asemănătoare |
Comunicare / Economie de afaceri |
În marketing , conștientizarea mărcii (cunoașterea mărcii) este o marcă de calitate (marcă). Este alcătuit din două caractere: unul cantitativ ( notorietate ) și unul calitativ ( imagine de marcă ).
Cunoasterea marcii
Conștientizarea mărcii definește capacitatea unei aplicații de a identifica un anumit brand .
Poate fi estimat cu indicatori sintetici ai gradului de rechemare. Limita inferioară este necunoașterea completă a mărcii; la un nivel superior este recunoașterea (sau notorietatea solicitată) sau memoria asistată, care indică situația în care cererea trebuie stimulată pentru a recunoaște marca . Când întrebarea amintește principalele mărci ale unei clase de produse fără a fi nevoie de stimuli, vorbim de memorie spontană (sau de notorietate spontană). Vârful notorietății vine cu vârful minții , adică cererea asociază marca cu clasa de produs.
Imaginea marcii
„Imaginea mărcii ( imaginea mărcii) reflectă percepțiile asupra cererii în raport cu marca (percepția mărcii). Rezumă fenomene calitative care pot fi exprimate pe o scară care include atât valori complet pozitive ( acceptarea mărcii ), cât și valori complet negative ( neacceptare ). Evaluarea imaginii mărcii este un proces dificil, de obicei se adoptă o metodă pas cu pas:
- analiza de birou: identifică caracteristicile diferențiale față de concurență;
- analiza de teren calitativă: evidențiază caracteristicile de identificare ale mărcii;
- analiza cantitativă de teren: utilizată pentru a plasa ofertele individuale ale unei companii pe harta perceptivă a poziționării mărcii.
Bibliografie
- Silvio M. Brondoni, Brand Policy and brand equity , 2001
