Responsabilitatea socială a întreprinderilor

Responsabilitatea socială corporativă (sau CSR, din „ Engleza responsabilitate socială corporativă) este, în jargonul economic și financiar, sfera implicațiilor privind etica în cadrul viziunii strategice a„ întreprinderii : este o manifestare a voinței marilor, micilor și mijlocii întreprinderi pentru a gestiona în mod eficient problemele de impact social și etic în cadrul acestora și în domeniile de activitate.

Profil de reglementare

Uniunea Europeană a definit responsabilitatea socială corporativă ca o acțiune voluntară sau ca: integrarea voluntară a preocupărilor sociale și ecologice ale companiilor în operațiunile lor comerciale și în relațiile lor cu părțile interesate. ^[1]

Cu noua comunicare din 25 octombrie 2011 (n.681), Comisia Europeană, după zece ani, reexaminează și depășește noțiunea exprimată în Cartea verde anterioară și oferă o nouă definiție a CSR:

Noua abordare aduce inovații semnificative discuției complexe din jurul problemei, reduce greutatea unei abordări subiective a întreprinderilor (pe modelul teoriei părților interesate menționate anterior) și necesită o mai mare aderență la principiile promovate de organizațiile internaționale precum OCDE și ONU (și agenții precum OIM). După cum se va vedea, această schimbare de concentrare este o inovație importantă și urmează o poziție promovată istoric de agenția de rating etic Standard Ethics din Bruxelles, aproape de cercurile europene. Noua abordare este cu siguranță destinată să schimbe profund orientările urmate până acum.

Articolul 41 din Constituția italiană prevede:

Conceptul

Este un concept inovator ^[2] și mult discutat, a cărui interpretare cea mai cunoscută datează din 1984 și a fost furnizată de Robert Edward Freeman în eseul său „Managementul strategic: o abordare a părților interesate”, Pitman, Londra 1984. Fenomenul etic limitele economiei este totuși un fenomen cu rădăcini îndepărtate, doar gândiți-vă că încă din 1928 „Pioneer Fund” din Boston propunea investiții cu conotații etice.

Cu toate acestea, academia italiană s-a ocupat deja de subiect în 1968 în eseul „Structuri integrate în sistemul de distribuție italian”, în care economistul italian Giancarlo Pallavicini a afirmat că activitatea de afaceri, în timp ce vizează profit, ar fi trebuit să țină cont în mod explicit de o serie de nevoi interne și externe ale companiei, de asemenea, de natură socio-economică, pentru măsurarea cărora a fost propusă „ metoda de descompunere a parametrilor ” ^[3] . Concepte pe care le găsim, chiar anterior, la marii autori și economiști precum Gino Zappa , unul dintre părinții contabilității italiene, sau la autori precum Bruno de Finetti , tatăl probabilității moderne, în noțiunea sa de „geometria bine- fiind". Toate conceptele care ar fi putut influența dezvoltarea teoriilor ulterioare și, în special, a lui Robert Edward Freeman în lucrarea citată din 1984.

Cu toate acestea, se înțelege, nu există nicio îndoială că modelul conceptual al RSI s-a stabilit rapid în disciplina economică, dând naștere, în ultimii ani, la numeroase linii de studii, precum cercetarea sistemelor de raportare a intangibilelor efectuate în Italia de către grupul de studiu pentru raportul social (grupul GBS) condus de profesorul Ondina Gabrovech Mei ^[4] , sistemele de rating etic , modelele de guvernanță propuse de autoritățile publice ^[5] sau impactul asupra reputației și valorii marca industrială.

Contextul

Contextul istoric în care se dezvoltă noțiunea de responsabilitate socială corporativă este un context cultural și academic în care unei companii i se cere să adopte un comportament responsabil social, monitorizând și răspunzând așteptărilor economice, de mediu și sociale ale tuturor purtătorilor. De interes ( părți interesate ) cu scopul de a profita, de asemenea, de un avantaj competitiv și de a maximiza profiturile pe termen lung. ^[6]

Se crede și se speră că un produs nu este apreciat doar pentru caracteristicile sale calitative externe sau funcționale, ci și pentru caracteristicile sale nemateriale, cum ar fi condițiile de aprovizionare, serviciile de asistență și personalizare, imaginea și, în final, istoria. produsul în sine.

Fără îndoială, în contextul de producție actual, câștigă interes conștientizarea producătorilor și a consumatorilor cu privire la centralitatea acestor aspecte în dinamica competitivă și „ trasabilitatea istorică” a lanțului procesului. Prin urmare, este evident modul în care angajamentul „etic” al unei companii a intrat direct în așa-numitul lanț valoric, având în vedere astfel utilizarea de noi căi și pârghii competitive în concordanță cu „dezvoltarea durabilă” pentru comunitate. Așa cum a scris deja economistul italian Gino Zappa , în urmă cu peste cincizeci de ani, pe piața globală și locală, companiile nu au o existență în sine, ci sunt entități care trăiesc și acționează într-o țesătură care include diverse subiecte, printre care un societatea civilă foarte atentă la munca antreprenorială se remarcă cu siguranță.

Prin urmare, activitatea dedicată menținerii relațiilor cu lumea exterioară, față de așa-numitele părți interesate (părțile interesate, de exemplu organizațiile neguvernamentale , sindicatele , mass-media etc.) este deci de o importanță fundamentală. În sistemele de management al companiei, atenția către părțile interesate a devenit de o importanță crucială pentru companii și adesea dezvoltarea în timp a unor relații pozitive cu acești subiecți poate deveni un element de valoare adăugată pentru companie.

Agenda 2030 pentru dezvoltare durabilă a contribuit, de asemenea, la definirea contextului și direcției responsabilității sociale a întreprinderilor. Este de fapt un program de acțiune pentru oameni, planetă și prosperitate semnat în 2015 de guvernele celor 193 de țări membre ale ONU în care sunt prezentate 17 obiective de dezvoltare durabilă, care trebuie atinse de toate țările lumii. Până în 2030. ^{[ 7]} Așa-numitele ODD, în ciuda faptului că se adresează diferitelor categorii de actori - guverne și instituții, societatea civilă, organizații non-profit - sunt menite să fie un impuls mai presus de toate pentru întreprinderi. ^[8]

Bogăția controversată a contribuțiilor intelectuale

Așa cum este confirmat acum de modelele actuale, de abordarea Uniunii Europene cu noua comunicare din 2011, de modelele Națiunilor Unite și ale OCDE , RSI nu este filantropie, a depășit prima nedeterminare datorită abordării academice originale a părților interesate și și-a identificat propriul pragmatism operațional.

Cu toate acestea, în lumea academică sau pur și simplu printre iubitorii de subiect, punctele de vedere rămân numeroase și chiar opuse. Nuanțele aplicabile sunt mult discutate. De asemenea, apar îndoieli și critici. După cum avertizează unii savanți și experți pe această temă, cum ar fi Paolo D'Anselmi , ^[9] riscul este ca RSI (sau RSI) să devină ceva care este pus în aplicare doar pentru a mulțumi cetățenilor și părților interesate, primind în schimb o bună întoarcere a imaginii.

Există metode academice care urmăresc să măsoare valoarea adăugată a părților interesate, deși dificil de formalizat, se pot baza pe evaluarea acelei clase nuanțate de active necorporale, care să fie inclusă în fondul comercial și fondul comercial sau fondul comercial în cazul în care aceste resurse legate de CSR consultați cd-ul. intangibile nespecifice. O bună încercare care începe de la disciplinele de afaceri a fost formulată de Andrea Beretta Zanoni în textul Teoria părților interesate, editat de Edward R. Freeman, Gianfranco Rusconi și Michele Dorigatti. ^[10] Unii autori se pun apoi problema că etica nu este etichetă, subliniind angajamentul de a urmări obiective durabile și verificarea cât de bine au fost îndeplinite aceste angajamente. ^[11] De fapt, asistăm la un studiu laborios al raportării responsabilității sociale a întreprinderilor. Cu toate acestea, pare a fi orientat către multiple aspecte care sunt doar parțiale, nepotrivite pentru a sugera o interpretare generală și o aplicare reală a acestei responsabilități. Un studiu cultural adecvat al acestei responsabilități lipsește, considerat în mod integral și strict corelat cu celelalte aspecte ale activității comerciale, în primul rând cu cele direct economice și de profit, așa cum se anticipează în „Metoda de descompunere a parametrilor”, conceput și publicat în anii 1960 de economistul Giancarlo Pallavicini, menționat mai sus, pe care Enciclopedia Treccani on-line îl indică ca fiind primul fundament teoretic al responsabilității sociale corporative. ^[12]

După cum se poate observa, linia de studii care nu este aliniată la ultimele recomandări europene este, prin urmare, plină de intervenții și contribuții care provin din lumea cercetării, universități, muncă voluntară, jurnalism, companii în sine și experți pe această temă. Nu au întotdeauna caracteristica rigorii științifice sau a originalității. Adesea, deși fiecare versiune vrea să se definească ca fiind inovatoare în instrumentele sale, mai degrabă decât progresele teoretice și metodologice în acest sens, acestea ar trebui înregistrate ca abordări orientate spre comunicare, uneori de pură spălare socială și verde , în care nevoile de comunicare sunt ascunse, nu numai de afaceri, dar și de părțile interesate care prestează servicii către companii, inclusiv în jurnalism și relații publice.

Standardul SA 8000

În raport cu conceptul de responsabilitate socială, au fost dezvoltate modele inovatoare de management al afacerii, legate de tema eticii.

Social Accountability International (SAI), o organizație internațională fondată în 1997 , a emis standardul SA 8000 pentru a asigura în companii condiții de muncă care respectă responsabilitatea socială, o aprovizionare echitabilă de resurse și un proces independent de control pentru protecția lucrătorilor: standardul SA 8000 ( Social Accountability sau Social Report) este cel mai răspândit standard la nivel mondial pentru responsabilitatea socială a unei companii și este aplicabil companiilor din orice sector, pentru a evalua conformitatea de către companii cu cerințele minime în ceea ce privește drepturile omului și sociale. În special, standardul prevede opt cerințe specifice legate de principalele drepturi ale omului și o cerință referitoare la sistemul de gestionare a responsabilității sociale corporative:

• exclude munca copiilor și munca forțată
• recunoașterea programului de lucru care nu contravine legii
• să plătească un salariu decent pentru muncitor
• să garanteze libertatea asociațiilor sindicale
• să garanteze dreptul lucrătorilor de a fi protejați prin negocieri colective
• asigurați siguranța la locul de muncă
• să garanteze sănătatea locului de muncă
• preveni orice discriminare bazată pe sex, rasă, orientare politică, sexuală sau religioasă

În acest caz, respectarea cerințelor menționate anterior ia forma unei certificări emise de un organism independent menit să demonstreze conformitatea companiei cu cerințele de responsabilitate socială ale standardului. Standardul SA 8000 se caracterizează și prin flexibilitate. De fapt, versiunea sa actuală (a se vedea site-ul http://www.sa-intl.org/ ) poate fi aplicată peste tot, din țările în curs de dezvoltare , până în țările industrializate, în companiile mici și mari și în organizațiile din sector. public.

Ediții ale modelului SA8000

Standardul AA1000

Standardul AA1000 (sau AccountAbility 1000) este un standard de proces dezvoltat pentru a evalua performanța companiilor în domeniul investițiilor etice și sociale și al dezvoltării durabile.

Creat în 1999 de ISEA britanic (Institute of Social and Ethical Accountability ), este un standard creat pentru a permite organizațiilor care doresc să-l adopte să promoveze calitatea proceselor de „contabilitate socială și etică, audit și raportare” pentru a asigura îmbunătățirea responsabilității sociale a întreprinderilor. Prin AA1000 angajamentul de a respecta valorile etice poate fi demonstrat prin instrumente obiective, imparțiale și transparente. Beneficiile pe care le obține compania prin adoptarea acestui standard constau mai ales în consolidarea relației cu părțile interesate, îmbunătățirea participării, încrederii, responsabilității și menținerea unor relații bune în timp; poate duce, de asemenea, la o îmbunătățire a dialogului cu instituțiile și administrația publică, reducerea conflictelor și stabilirea unei relații de colaborare și îmbogățire reciprocă.

Standardul ISO 26000

A doua reuniune a Grupului de lucru ISO Responsabilitatea socială a avut loc la Bangkok în perioada 26-30 septembrie 2005 , în timpul căreia s-au făcut progrese considerabile către un nou standard privind responsabilitatea socială: ISO 26000.

Unul dintre principalele succese ale reuniunii de la Bangkok a fost stabilirea unei prime structuri de documente pentru ISO 26000. Grupul ISO a ajuns de fapt la un acord privind organizarea conținutului standardului, a cărui publicare finală a avut loc în noiembrie 2010.

Pentru ca standardul să fie rezultatul contribuției tuturor celor interesați de responsabilitatea socială, procesul de definire a ISO 26000 necesită colaborarea reprezentanților a șase categorii de părți interesate: companii, guverne, lucrători, consumatori, organizații neguvernamentale și alții.

Viitorul standard este, de asemenea, un răspuns la solicitarea prezentată deComitetul Economic și Social European (CESE) conform avizului său privind „instrumentele de măsurare și informare privind responsabilitatea socială a întreprinderilor într-o economie globalizată”: responsabilitatea socială a companiilor va trebui să devină o forță motrice în cadrul unei strategii globale privind dezvoltarea durabilă .

Spre deosebire de alte standarde ale sistemului de management (de exemplu: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 etc.), standardul ISO 26000 nu este certificabil: textul afirmă în mod explicit că nu este posibil să se certifice conformitatea unui sistem de management cu ISO 26000 Cu toate acestea, există scheme de certificare și etichetare responsabilă care reflectă principiile și recomandările standardului și le utilizează ca referință pentru a evalua implementarea unui sistem de management al responsabilității sociale într-o organizație.

În sistemul juridic italian

Decizia Consultativă n.200 2012, a intervenit în legătură cu decretul-lege n. 138 din 2008 art. 3, convertit, cu modificări, prin legea nr. 148 din 2011 ^[13] .

Textul final stabilește un „principiu conform căruia inițiativa și activitatea economică privată sunt libere și tot ce nu este interzis în mod expres de lege este permis” , și mai jos enumeră o serie de principii, active și domenii care pot justifica excepții la început ^{[13] ]} . Limitele inițiativei și activității economice pot fi justificate prin ^[13] :

• să garanteze respectarea „constrângerilor care decurg din ordinea juridică comunitară și a obligațiilor internaționale” și „principiile fundamentale ale Constituției”;
• să se asigure că activitatea economică nu cauzează „daune securității, libertății, demnității umane” și nu are loc în „conflict cu utilitatea socială”;
• să garanteze „protecția sănătății umane, conservarea speciilor de animale și plante, a mediului, a peisajului și a patrimoniului cultural”;
• pune în aplicare „dispozițiile referitoare la colectarea de jocuri publice sau care, în orice caz, au efecte asupra finanțelor publice”.

Următorul paragraf 2 din același art. 3 califică prevederile anterioare drept „principiu fundamental pentru dezvoltarea economică” și implementarea „protecției depline a concurenței între întreprinderi”. ^[13]
Arta. 3, paragraful 3, prevede că „în orice caz, la expirarea termenului menționat la alineatul (1), dispozițiile de reglementare de stat incompatibile cu prevederile aceluiași paragraf, cu aplicarea directă consecventă a institutelor notificării de început a activității și a autocertificării cu verificări ulterioare ^[13] .

Hotărârea nr. 200/2012 a declarat paragraful 3 nelegitim, celelalte întrebări inadmisibile sau nefondate ^[13] . În acest fel, el a afirmat un principiu articulat în jurisprudența constituțională italiană.
Termenul limită pentru ajustarea autonomiilor de stat și locale a fost mutat pentru prima dată la 30 septembrie 2012 ^[13] , delegând altor surse identificarea și soluționarea antinomiilor existente în sistemul juridic cu privire la acest principiu ( nulitatea oricărei dispoziții contrare , abrogă specificațiile etc.).

Responsabilitatea socială a teritoriului

În ultima perioadă s-a născut o nouă declinare a responsabilității sociale, nu numai referitoare la singura companie, ci la întreaga comunitate. Această declinare este abordată și potrivită în mod deosebit pentru realitatea italiană datorită compoziției teritoriale (întreprinderi mici și mijlocii, grupate tendențial în districte industriale conectate într-o formă reticulară).

Strategia de responsabilitate socială corporativă pentru a stimula companiile să își asume un comportament responsabil este acum plasată într-un context nou, în care promotorul este întreaga comunitate , întregul teritoriu în care trăiesc și operează diferiții actori.

Trecerea de la „responsabilitate unică și / sau individuală” la „responsabilitate colectivă” are ca scop însoțirea instituțiilor și organizațiilor (publice și private; profit și non-profit) într-o cale de construcție comună în care nevoile economice potrivite trebuie combinate cu cele sociale și atenția asupra mediului în vederea dezvoltării durabile.

CSR teritorial își propune să îmbunătățească calitatea vieții comunității.

Comunitatea ca un set de oameni care trăiesc pe teritoriu și prin reciprocitate în schimburi economice, relații directe sau extinse în asociere, sunt creatori și utilizatori de evenimente sociale.

Critici privind responsabilitatea socială corporativă și teoria părților interesate

RSC născută din doctrina economică a lui Freeman ^[14] este opusă în mod substanțial de teoria acționarilor, care a fost dezvoltată în 1970 de câștigătorul Premiului Nobel pentru economie Milton Friedman ^[15] . O abordare economică, aceasta din urmă, care identifică scopul final al politicii companiei în interesul acționarilor.

Este o viziune pură și esențială care interpretează etica în afaceri ca un set de reguli care definesc relații bune și relații între companii (sau între „oameni de afaceri”, între investitori, între companie și piață), dar al căror obiectiv poate fi considerat atins cu crearea de valoare economică pentru acționari. În acest caz, relația cu părțile interesate și dimensiunea socială a companiei, a căror generare de valoare are în vedere criterii de evaluare diferite de cele economice, este considerată o constrângere pentru alocarea eficientă a resurselor. Celebrul zical al lui Milton Friedman „business of business is business!”. Și pe această bază doctrinară continuă critica CSR de către numeroși economiști.

În timp ce, în mediul CSR, una dintre cele mai substanțiale critici aduse teoriei părților interesate este cea a economistului italian Jacopo Schettini Gherardini, care vede în abordarea propusă de Freeman riscul unui model în care fiecare companie, în conformitate cu cu anumite părți interesate, ajungeți la o anumită „etică” provincială (potențial obscurantistă) care conduce CSR să fie un set de „etică” a „comodității” și „imaginii”, cu multe reguli particulare (morale, ideologice sau religioase) care renunță la „ aplică un model social comun ”. Practic, ideea că antreprenorul poate face multe pentru a îmbunătăți calitatea vieții pentru generațiile viitoare este susținută, dar ar trebui să acționeze în conformitate cu orientările (și drepturile) comune pe care autorul le identifică în orientările oficiale ale ONU ., OCDE și Uniunea Europeană . ^[16] Organizațiile care, de-a lungul anilor, au dezvoltat doctrine destul de articulate și precise și care sunt de fapt propuse, așa cum remarcă Schettini, ca linii directoare generale. ^[17]

Dezvoltări, valoare comună

Recent, apare în lume un nou concept care se bazează în mare parte pe principiile Responsabilității Sociale a Companiilor sau pe conceptul de valoare comună sau Valoare comună ^[18] .

Dincolo de diferența de nume, ideea de valoare partajată sistematizează ceea ce a fost deja dezvoltat de teorie și practică în ceea ce privește responsabilitatea socială corporativă și sustenabilitatea corporativă. Dacă filantropia corporativă răspundea la conceptul de „a da înapoi” și CSR la cel al unei afaceri responsabile, cel al Shared Value unifică precedentele în ideea că problemele sociale pot fi rezolvate prin activități de afaceri. Cu alte cuvinte, înseamnă urmărirea succesului financiar în timp ce produce beneficii pentru societate ^[19] .

Valoarea partajată este de fapt implementată și în competiția de marketing. În supermarketuri puteți vedea multe exemple ale acestei „atenții la social” prezente în Strategii de afaceri; „Fără gluten”, „Fără ulei de palmier” sunt doar două exemple de metode de diferențiere în marketing, care își dau seama de observația că diferențierea se poate baza pe valori comune la nivel social.

Contextualizând problema durabilității sociale și de mediu la un nivel mai strategic, linia de jos reală a activității apare ca un vehicul al conceptelor și valorilor care sunt utile și care pot fi partajate atât social cât și economic. Companii care prin implementarea conceptelor de valori partajate își extind strategia către crearea unei valori care este un întreg economic și social.

În cele din urmă, redescoperirea constă în faptul că companiile transmit din toate activitățile care insistă pe teritoriu, o valoare globală care se exprimă într-un întreg care totalizează o durabilitate economică și socială unică și bunăstare.

Notă

Bibliografia

• Jean-Pascal Gond, Guido Palazzo, Kunal Basu, Reconsidering Instrumental Corporate Social Responsibility through the Mafia Metaphor , Business Ethics Quarterly, Vol. 19, No. 1 (Jan., 2009), pp. 57-85

Voci correlate

• Stakeholder
• Metodo della scomposizione dei parametri
• Giancarlo Pallavicini

Collegamenti esterni

• Codice della Responsabilità degli Enti (DLgs 231/01) , su codice231.com .
• Perrone, Oriana (2013): Human Rights in Policy Decisions and Business Strategies. The Cooperative Role of the UN, Governments and Firms within a Developing Scenario. EU and Italian Best Practices - LAP Lambert Academic Publishing
• Freeman, Edward; Moutchnik, Alexander (2013): Stakeholder management and CSR: questions and answers. In: UmweltWirtschaftsForum , Springer Verlag, Bd. 21, Nr. 1. https://link.springer.com/article/10.1007/s00550-013-0266-3
• Commissione Europea : Corporate Social Responsibility , su ec.europa.eu .
• Metodo della scomposizione dei parametri: http://www.giancarlopallavicini.it/economia/metodo-della-scomposizione-dei-parametri
• Centro Studi BilanciaRSI : Glossario dei termini afferenti alla Responsabilità Sociale d'Impresa , su bilanciarsi.it .
• Fondazione Marco Vigorelli: Definizione Corporate Social Responsibility , su marcovigorelli.org .
• Osservatorio sul Valore Condiviso , su center4sharedvalue.org .
• Esempio di iniziativa di miglioramento sociale condiviso: www.libricheaiutano.org , su libricheaiutano.org .
• Pipere, Paolo: Qualità sociale. in: Impresa e Stato , n. 58, 2002 ( PDF ), su mi.camcom.it .
• D.Lgs dell'8 gennaio 2001, n 231. , su pmgc.it . URL consultato il 25 novembre 2015 (archiviato dall' url originale il 26 novembre 2015) .

Portale Aziende : accedi alle voci di Wikipedia che trattano di aziende