Apel de urgență
Apelul de urgență este un tip de comunicare realizat pentru a semnaliza prezența unei situații periculoase; de obicei se face cu un telefon, iar autoritățile au stabilit numere de telefon speciale de urgență în întreaga lume.
Telefon
Pentru a raporta o urgență și a solicita ajutor, puteți apela:
- „ 112 ” poate fi utilizat în toate țările Uniunii Europene și pe un telefon mobil GSM .
- Diverse numere în Europa, vezi [1] și [2]
- „ 999 ” în Marea Britanie și în multe națiuni din Commonwealth
- „ 911 ” în America de Nord
- „ 111 ” în Noua Zeelandă
- „ 119 ” în unele părți din Asia
- „ 000 ” în Australia
- „ 101 ”, „ 102 ”, „ 103 ” (respectiv: pompieri , poliție , ambulanță ) în Rusia și Ucraina
Ori de câte ori este posibil, este preferabil să folosiți un set fix pentru efectuarea apelurilor telefonice: calitatea conversației este mai bună și apelul poate fi localizat cu ușurință (un apel de ajutor nu poate avea niciun efect dacă operatorul nu înțelege de unde vine) .
Apelul de urgență ar trebui să aibă următoarea secvență:
- Prezentați-vă cu numele și prenumele.
- Dați numărul telefonului de la care sunați. În multe cazuri, operatorul poate vedea numărul, dar este de preferat să lăsați un număr de contact pentru a fi apelat înapoi.
- Dați locația exactă a evenimentului, inclusiv numele orașului, strada și numărul casei și, eventual, numele de pe interfon sau clopoțel; dacă vă aflați pe un drum în afara orașului, adăugați repere, distanța și direcția de deplasare.
- Descrieți situația, specificați daunele și numărul de persoane implicate.
- Dacă sunt puține persoane implicate, dați o descriere a stării lor generale (indiferent dacă sunt conștiente sau inconștiente, dacă respiră sau nu).
- Indicați ce gesturi de prim ajutor erau deja necesare.
- Răspundeți la întrebările operatorului și ascultați instrucțiunile acestuia.
- Apelul trebuie să închidă întotdeauna ultimul .
Numerele de urgență nu trebuie utilizate niciodată din motive care nu țin de urgențe.
In Italia
Apelul de urgență este destinat activării serviciului 112, care poate fi utilizat în toate țările Uniunii Europene în legătură cu apelul de ajutor . Alte numere esențiale sunt 1530 pentru urgența pe mare și 1515 pentru pădurarul. În plus, apelul face posibilă informarea autorităților competente în cazurile stabilite de lege (dacă acest lucru nu se realizează, se va comite infracțiunea de ne-ajutorare ).
Apelul de urgență este totuși adecvat în orice situație în care există un pericol pentru viață, ordine publică, lucruri și animale. De exemplu, în următoarele cazuri:
- o persoană este inconștientă și / sau nu respiră bine
- o persoană sângerează abundent (hemoragie)
- o persoană a căzut sau a suferit un traumatism
- o persoană se află într-o stare de confuzie mentală, nu-și amintește nimic sau nu poate vorbi
- o femeie este pe cale să nască
- o persoană a suferit violență
- o persoană încearcă sau există teama că va încerca să se sinucidă
- agresiune
- accidente
În plus, apelul poate fi esențial pentru a preveni accidentele atunci când vă aflați într-o situație periculoasă, de exemplu un vehicul oprit în spatele unei curbe, obiecte nesigure etc.
O urgență este o situație care reprezintă o amenințare imediată pentru viața umană sau pentru lucruri și animale, în plus, există un grad de urgență care indică prioritatea necesară pentru a face față diferitelor situații în cazul în care există mai mulți răniți.
Apelul de urgență trebuie efectuat după protecția și examinarea primară a persoanei vătămate și constituie o verigă în lanțul de salvare .
Coloane de urgență
Unele locuri sunt echipate cu coloane de urgență, de exemplu autostrăzi și unele gări . În astfel de cazuri, operatorul știe cu certitudine din ce loc sună și este instruit să sugereze orice acțiune utilă, deoarece cunoaște perfect mediul.
În plus, acest tip de echipament funcționează independent de acoperirea semnalului telefonului mobil, ceea ce în unele zone rurale sau stații de metrou nu este optim.
Radio
Dacă aveți acces la orice fel de radio bidirecțional, puteți transmite cuvintele „URGENȚĂ / URGENȚĂ” urmate de poziția-altitudine, locația geografică, punctele cunoscute vizibile și ușor de localizat și tipul de urgență, numărul de persoane implicate și severitatea acestora. Această procedură trebuie repetată, cu o pauză între o transmisie și alta pentru a primi un răspuns. Deseori există un buton pe microfon care trebuie apăsat pentru a vorbi și eliberat pentru a asculta.
Dacă utilizați un radio cu bandă marină VHF , trebuie să setați canalul la „16” (156.800 MHz simplex) și să efectuați apelul de urgență obligatoriu „MAI-ZI” (a se vedea mai jos).
Pentru aparatele de radio CB puteți încerca să setați canalul la „9” (rezervat pentru situații de urgență) sau chiar „19” (sau canalul 5 utilizat de șoferii de camioane).
Pe un radio de avion, setați butonul la 121,5 MHz sau 243,0 MHz și efectuați apelul obligatoriu Mayday .
În banda VHF din zonele alpine (în Italia doar în regiunea Valle d'Aosta ), frecvența de 161.300 MHz este utilizată cu tonul subaudio de 123,0 Hz ("Canal E") [1] , în simplex.
Din 2008, în Alpi și Apenini se obișnuiește utilizarea canalului 8 cu codul CTCSS 16 (al benzii PMR-446 , adică frecvența 446.09375 MHz cu ton sub-audio de 114,8 Hz) de către excursioniști și alpiniști , în scopuri de siguranță montană. Această frecvență radio este utilizată pentru schimbul de informații de siguranță între mai mulți utilizatori de munte în scop preventiv [2] (de exemplu pentru a raporta un pericol obiectiv întâlnit de-a lungul unei rute). Mai mult, în caz de boală, accident sau pierdere [3] , dacă nu există semnal telefonic , acesta poate fi utilizat pentru a efectua un apel de urgență; ceilalți utilizatori prezenți în zonă care vor primi apelul vor putea să alerteze Salvarea Alpină pentru aceștia și apoi să acționeze ca intermediar între centrul de operațiuni al corpurilor de salvare și persoana nefericită. Acest canal, printre pasionații de munte, este cunoscut sub numele de „ CHANNEL 8-16 ” [4] , a cărui utilizare corectă este condusă de Grupul de lucru [5] al „Rete Radio Montana”.
În banda UHF LPD 433 MHz , este utilizat canalul 8 cu ton 0 (CTCSS).
Dacă radioul disponibil este de tip necunoscut, în primul rând este recomandabil să încercați frecvența sau canalul deja setat. Dacă nu se primește niciun răspuns în câteva încercări, se recomandă să observați frecvența curentă și să încercați altele pe care par să existe semnale, revenind periodic la frecvența de pornire.
Cuvântul cheie „Mayday” trebuie utilizat numai la bordul unei bărci sau avioane în pericol imediat de scufundare sau coliziune. Utilizarea acestuia în alte situații poate pune în pericol viața lucrătorilor de urgență la zeci sau sute de mile distanță, deoarece avioanele și elicopterele ar putea răspunde la un apel de mai cu cantități limitate de combustibil la bord, riscând să se prăbușească în încercarea de a identifica locația aeronavei. transmițător și acest lucru a cauzat uneori decese evitabile în alt mod.
În caz de urgență, în lumea anglo-saxonă, expresia „De ce PATSI” este utilizată ca dispozitiv pentru memorarea cu ușurință a informațiilor importante de comunicat într-un apel:
- De ce , de ce - De ce suni
- P osition, poziția, la cele mai bune de abilitățile și cunoștințele
- La altitudine, altitudine (dacă zburați, pe un munte etc.)
- T rack, direcție (în ce direcție mergeți sau indicați dacă sunteți staționar)
- S pisat, Viteza
- I ntentii, Cereri (ce este necesar si ce fel de ajutor va poate fi util)
Faceți contact
S-ar putea să vă găsiți în contact cu o persoană aflată la sute de kilometri distanță, care nu este familiarizată cu zona. Apelantului i se poate cere apoi să indice locația acestuia. În zonele urbane este recomandabil să comunicați o adresă, o afacere din apropiere sau o răscruce de drumuri între două străzi. În zonele rurale, pot fi furnizate următoarele informații: un număr de autostradă și o ieșire, coordonate de pe o hartă sau GPS dacă timpul permite, sau ruta de la poziția apelantului la cel mai apropiat loc cunoscut sau caracteristic.
Apelantului i se va cere să declare natura urgenței. Se vor pune mai multe întrebări, dintre care multe pot părea irelevante. Apelantul trebuie să răspundă la toate și să rămână pe linie până când însoțitorul închide telefonul sau anunță sfârșitul conversației. De fapt, pot fi furnizate indicații cu privire la modul de procedare în așteptarea ajutorului, comunicarea cu personalul medical sau pur și simplu primirea de feedback cu privire la orele preconizate.
Semne de urgență în zone izolate
Celelalte semne de urgență și de avertizare sunt utilizate în principal în zonele rurale sau izolate. Acestea includ „ SOS ” (în codul morse: ... --- ...) sau orice altceva în grupuri sau triunghiuri de trei - trasoare, focuri de armă, faruri etc. Antrenamentul de supraviețuire include semne adecvate pentru a atrage avioanele trecătoare cu orbire, oglinzi sau urme făcute pe sol sau zăpadă. Este important ca aceste semnale să fie utilizate numai în situații de urgență reale și distruse atunci când funcția lor nu mai este necesară, deoarece piloții prezintă riscuri destul de mari în identificarea și salvarea pe teren.
În zonele muntoase, semnalul de salvare montană constă în trimiterea unui semnal optic (blițuri emise cu o torță) sau acustic (de exemplu, fluiere făcute cu un fluier) repetat de șase ori într-un minut. Semnalul trebuie repetat, cu pauze de un minut până la primirea unui răspuns. Acesta constă dintr-un semnal vizual sau sonor făcut de trei ori într-un minut, ceea ce înseamnă în mod normal că echipele specializate de salvare au fost informate. Chiar și după primirea unui răspuns, transmisia semnalului de primejdie nu trebuie întreruptă, deoarece va ajuta salvatorii în identificarea locului de urgență.
Notă
- ^ Canale E în regiunea Valle d'Aosta , pe Regione.vda.it
- ^ Utilizarea RRM: Prevention , pe reteradiomontana.it .
- ^ Utilizări RRM: Urgență , pe reteradiomontana.it .
- ^ CANALUL 8-16 al RRM , pe reteradiomontana.it .
- ^ Grupul de lucru RRM , pe reteradiomontana.it .
linkuri externe
- ( EN ) Apel de urgență , în Encyclopedia Britannica , Encyclopædia Britannica, Inc.
| Controlul autorității | GND ( DE ) 4177492-9 |
|---|
