Program De Zbor Frecvent

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare

Un program de zbor frecvent este un serviciu oferit de majoritatea companiilor aeriene pentru a recompensa loialitatea clienților lor. În majoritatea cazurilor, călătorii înscriși în program câștigă atâtea puncte câte mile parcurg; punctele astfel acumulate pot fi apoi utilizate pentru a obține zboruri gratuite sau alte servicii, precum și pentru a permite pasagerilor să se bucure de avantaje suplimentare, cum ar fi accesul la zonele (saloanele) aeroportului rezervate acestora sau prioritatea în rezervări.

Odată cu introducerea alianțelor între companii și a acordurilor de partajare a codului , beneficiile unui program de circulație frecventă sunt deseori extinse la companiile partenere, precum și la unele lanțuri hoteliere, care sunt active și în programele de loialitate.

Primul și încă cel mai faimos program este American Airlines ' AAdvantage, lansat la 1 mai 1981 . În Italia, cel mai răspândit este probabil programul Alitalia MilleMiglia.

Acumularea de puncte

Metoda principală de a câștiga puncte într-un program de zbor frecvent este călătoria aeriană cu companiile aeriene partenere. Majoritatea programelor recompensează călătorii cu un număr de puncte proporțional cu distanța parcursă (de exemplu, un punct pe milă), deși nu este singura metodă utilizată. În ultimii ani, multe companii aeriene, precum Air France-KLM , trec la un sistem bazat pe costul biletului cumpărat. Cu cât costul este mai mare, cu atât veți obține mai multe mile.

În Europa, unele companii aeriene oferă un număr fix de puncte pe zbor, indiferent de distanță. Calculul poate include apoi puncte suplimentare pentru călătorii în clasa întâi sau de afaceri sau dacă aveți niveluri de „elită”. Adesea, alocarea unui număr mai mic de puncte în cazul biletelor reduse.

Multe programe includ, de asemenea, posibilitatea de a câștiga puncte nu numai prin zbor, ci și prin cazarea în hoteluri partenere sau prin închirierea unui vehicul de la o companie asociată. Alte metode includ utilizarea cardurilor de credit , care acordă puncte pentru fiecare taxă și, în unele cazuri, chiar și niveluri gratuite de elită sau cu praguri de calificare reduse, sau posibilitatea de a câștiga mile consumând mese în restaurantele afiliate.

De asemenea, programele diferă prin expirarea punctelor - unele expiră după o perioadă de timp prestabilită, altele în cazul inactivității prelungite a contului dvs.

Nivele și beneficii

Multe programe de zbor frecvent oferă călătorilor care zboară numeroase zboruri pe tot parcursul anului un statut diferit de membrii obișnuiți (numiți de obicei argintiu sau auriu), ceea ce se traduce prin beneficii suplimentare care nu pot fi obținute în alte moduri.

Nivelurile variază în funcție de program, dar beneficiile includ de obicei:

  • Acces la zonele rezervate pentru clasa I sau Business cu un bilet obișnuit
  • Acces la zone ale altor companii
  • Sisteme mai avantajoase de acumulare a punctelor (mile duble sau triple)
  • Posibilitatea de a rezerva un loc aproape de al tău, atunci când este disponibil
  • Alegerea locurilor
  • Actualizare gratuită sau redusă la următoarea clasă superioară
  • Prioritate în listele de așteptare
  • Prioritate în cazuri specifice de overbooking

Unele programe permit chiar membrilor de elită să rezerve un zbor în detrimentul pasagerilor obișnuiți.

Nivelul de membru se bazează pe mile sau numărul de zboruri, câștigate efectiv prin zborul cu compania aeriană sau companiile aeriene partenere, și nu prin alte metode. Nivelul calității de membru este, în majoritatea cazurilor, valoarea anuală și în fiecare an este necesară recalificarea prin atingerea numărului minim de mile necesar pentru un anumit nivel.

Unele companii oferă niveluri de „viață”. Aceste niveluri de viață sunt acordate membrilor care au atins un anumit nivel pentru un anumit număr de ani consecutivi (de obicei 10 sau mai mulți) sau celor care au câștigat un anumit număr de mile de calificare (de obicei nivelul minim este de 1 milion). Odată ce a fost obținut un nivel de viață, nu mai este necesar să se respecte numărul minim de mile în anii următori

Statutul și beneficiile sunt de obicei recunoscute de toate companiile care aparțin aceleiași alianțe și pot fi extinse la alte companii partenere.

Există promoții frecvente care oferă puncte suplimentare sau trecerea la un nivel superior fără a fi în posesia cerințelor necesare în mod normal.

Unele companii aeriene, în special americane, dar de exemplu și Air Italia italiană oferă posibilitatea de a obține statutul chiar și contra cost. În cazul companiilor americane, este de obicei posibil să plătiți statutul pentru câteva luni, în cadrul cărora este necesar să se obțină un anumit număr de mile eligibile (numărul de obicei redus comparativ cu valoarea standard) pentru a confirma statutul în sine .

Cu frecvență variabilă, companiile aeriene oferă, de asemenea, posibilitatea de a solicita un „meci de stare”. Dacă aveți un nivel de elită cu o companie concurentă, companiile din aceeași alianță nu sunt de obicei acceptate, este posibil să solicitați recunoașterea unui nivel similar cu compania care oferă potrivirea statutului.

Programe de fluturași frecvenți

Companii aeriene italiene [1]
Alte companii aeriene [2]

EQM

EQM (Elite Qualifying Miles) sunt mile valabile la atingerea pragurilor necesare pentru intrarea în cluburile exclusive ale programului de loialitate ; acestea sunt alocate membrilor programelor de loialitate la o rată de o milă pentru fiecare milă parcursă conform unui calcul realizat de obicei pe baza standardului IATA .

EQM-urile au de obicei o valoare anuală. Un anumit număr de EQM-uri trebuie atinse în fiecare an pentru a obține / confirma nivelul Elite cu compania aeriană.

Ele diferă de mile non-elite de calificare care contribuie doar la atingerea pragurilor pentru solicitarea premiilor. De exemplu, mile suplimentare acordate membrilor cluburilor exclusive ale programului MilleMiglia nu sunt EQM.

Notă

  1. ^ sunt prezentate doar companiile aeriene care dețin o licență de operare a transportului aerian și un certificat de operator aerian emis de ENAC .
  2. ^ sunt prezentate companiile aeriene membre ale uneia dintre cele trei alianțe ale companiilor aeriene și filialele / afiliații / afiliații acestora.

Elemente conexe

Alte proiecte

linkuri externe

Controlul autorității NDL ( EN , JA ) 01099236
Adus de la „ https://it.wikipedia.org/w/index.php?title=Programma_frequent_flyer&oldid=109065228 ”